| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 初心者でも参加できますか？ | はい、初心者向けのルートやアクティビティをご用意し、ガイドがサポートしますので安心してご参加いただけます。 |
| 服装や持ち物は何を準備すればいいですか？ | 動きやすい服装、歩きやすい靴、雨具、水筒などをご用意ください。季節やツアー内容に応じて詳細をご案内します。シャワークライミングツアーについては、ウェットスーツや靴はサービスに含まれております。 |
| 雨が降った場合はどうなりますか？ | 安全を最優先に、雨天決行または中止を判断します。中止の際は日程変更や返金対応を行います。 |
| 小さな子どもや高齢者も参加できますか？ | プログラムにより対象年齢や体力レベルが異なります。ご家族での参加も歓迎していますので、事前にご相談ください。 |
| 集合場所までのアクセスは？ | 公共交通機関・お車のいずれも可能です。詳細なアクセス方法はお申し込み後のご案内に記載します。 |
| キャンセルポリシーは？ | ツアー開始15日前までは無料、それ以降はキャンセル料が発生します。具体的な条件は利用規約をご確認ください。 |
| 旅行保険には加入していますか？ | 主催側で加入しています。補償内容はプランにより異なりますので、事前にご確認ください。 |
| 昼食や飲み物は用意されますか？ | プログラムにより異なります。昼食付きツアーもありますが、基本は各自でご用意をお願いしています。 |
| レンタル装備はありますか？ | ヘルメットやウェットスーツ、ライフジャケット等、必要装備のレンタルが可能です。数量に限りがあるため事前予約をおすすめします。 |
| 最低催行人数はありますか？ | はい、ツアーにより2名以上で催行します。人数に満たない場合は日程変更または中止となる場合があります。 |
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